อ้างอิง

เปิดอ่านข้อกำหนดก่อนใช้งาน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้กำหนดสิทธิ์และความรับผิดชอบระหว่างคุณกับ fs20 ตั้งแต่การสมัครบัญชีไปจนถึงการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy การใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้แล้ว ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีและการลงทะเบียนการฝากและถอนเงินสิทธิ์และข้อจำกัดของบัญชีการแก้ไขข้อกำหนด
fs20 เปิดอ่านข้อกำหนดก่อนใช้งาน
ความปลอดภัยบัญชีคุณ

ดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

fs20 จัดเก็บข้อมูลบัญชีด้วยการเข้ารหัส SSL และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวต่อบุคคลที่สาม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลของตัวเองได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายการโอนเงินทุกรายการผ่าน PromptPay หรือ Wallet ถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดเวลา ไม่มีการจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราจัดเก็บไว้ หรือขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้ผ่านซัพพอร์ต สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดในแต่ละภูมิภาค หลังจากนั้นจะถูกลบออกจากระบบโดยอัตโนมัติตามนโยบาย

การแจ้งแก้ไขข้อกำหนด

เมื่อมีการอัปเดตข้อกำหนด เราจะแจ้งผ่านหน้าเว็บไซต์และช่องทางซัพพอร์ต คุณมีเวลาอ่านก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับ

ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อซัพพอร์ตเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด การระงับบัญชี หรือขั้นตอนถอนเงิน ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถแจ้งปัญหาหรือขอคำชี้แจงได้โดยตรง ไม่ต้องรอนาน

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าเว็บหรือแอปบนมือถือ แตะไอคอนแชทที่มุมขวาล่าง แจ้งเลขบัญชีและรายละเอียดคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดได้ทันที

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งรายละเอียดบัญชีและคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ต ทีมงานจะตอบกลับและระบุขั้นตอนที่ต้องดำเนินการต่อ

ไลน์ออฟฟิเชียล

เพิ่มบัญชี LINE ของ fs20 แล้วพิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือสถานะบัญชีได้เลย เหมาะสำหรับการติดต่อผ่านมือถือ

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด fs20

รวบรวมคำถามที่คุณถามมากที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข ตั้งแต่สิทธิ์บัญชีไปจนถึงการร้องเรียนและการขอข้อมูล

ครอบคลุมเงื่อนไขการสมัครและใช้งานบัญชี การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy รวมถึงสิทธิ์และข้อจำกัดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

แก้ไขได้ตามความจำเป็น โดยจะประกาศล่วงหน้าบนเว็บไซต์ การใช้งานต่อเนื่องหลังประกาศถือว่าคุณรับทราบการเปลี่ยนแปลงนั้น

แจ้งซัพพอร์ตก่อนใช้งานต่อ ทีมงานจะชี้แจงรายละเอียด หากไม่ต้องการยอมรับ คุณมีสิทธิ์ยุติการใช้งานบัญชีได้ตามขั้นตอนที่กำหนด

ได้ คุณสามารถยื่นคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ต สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ และทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดไว้

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรือ LINE แจ้งเลขบัญชีและรายละเอียด ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กำหนดตามกระบวนการภายใน

ใช่ ข้อกำหนดนี้ใช้กับทุกภูมิภาคในประเทศไทย รวมถึง Nakhon Si Thammarat อย่างไรก็ตาม สิทธิ์การเข้าถึงบางบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต